Hình thức đặt hàng:
Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua:
- Website chính thức của Sen Vàng Packaging
- Fanpage/Zalo/Hotline chăm sóc khách hàng
- Đặt tại cửa hàng/showroom gần nhất
Xác nhận đơn hàng:
Ngay sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24h (trong giờ hành chính). Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi xác nhận thành công.
Thay đổi đơn hàng:
Nếu cần thay đổi sản phẩm, số lượng hoặc thông tin giao nhận, Quý khách vui lòng thông báo trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ điều chỉnh trong khả năng sớm nhất.
Hủy đơn hàng:
- Miễn phí hủy đơn trước khi đơn được chuyển sang trạng thái “Đang giao hàng”.
- Trường hợp hủy đơn khi hàng đã giao đến, vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều (nếu có).
Điều kiện từ chối đơn hàng:
Sen Vàng Packaging có quyền từ chối các đơn hàng không đầy đủ thông tin, nghi ngờ gian lận, hoặc không xác nhận được với người mua.
- Mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline/zalo chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
